近日，在集邮群里看到有集邮者表示，在一些地方对实寄的过程中，地方邮政有一些新政，对邮票的使用进行核验，并表示要有15天左右的时间来核验。这种政策的出台，估计是针对假票的问题。值得关注的是，现在基层的一些业务员在甄别票的真伪方面，业务非常不熟悉。其实，当一个基层邮政业务员，面对顾客递来的邮票，不敢收、不敢辨、不敢担责，这不仅仅是个人的失职，也是整个邮票市场从源头到终端的信任崩塌与防伪失效的缩影。
那么，为何基层业务员难以甄别真假邮票呢？其实原因也是多方面的。现在邮票有影写、雕刻、胶雕、胶印等多种版别，每版防伪逻辑并不一样；要懂纸张、背胶、齿孔、刷色、荧光、水印、缩微文字，还要熟记数千套邮票的细节特征 。基层业务员每天面对寄递、销售、服务，根本没时间系统学习。再加上目前上级好像也不培训。
此外，基层网点没有标配20倍放大镜、紫外灯、电子放大镜等；没有真票标样库；没有快速核验系统。全靠肉眼和经验，等于“裸奔辨伪” 。而且，一些地方只看业绩，不提供培训、工具、鉴定通道。此外，现在的高仿假票能复刻影写版网点、雕刻版凹凸、背胶质感、齿孔精度等等，识别起来也有难度。目前，打折票、寄递常用票造假最猖獗，有时候，普通业务员根本看不出差别。
假票泛滥的一个原因也是因为邮政发行量失控、长期高库存、一些大客户可以1-2折拿货、上市即打折，价格体系崩塌。目前也没有统一、快速、可落地的基层核验标准，邮政只给原则，不给“傻瓜式”操作手册 。业务员也无法拍照上传、秒级辨伪。更主要的是，邮政在岗前培训只讲销售，不讲辨伪；在岗无持续培训、无案例库、无专家支持。可以说，邮政重发行、轻管理；重任务、轻服务；重业绩、轻风控。致使基层成了“背锅侠”，前端造假、中端混乱、后端追责，业务员夹在中间，两边难受。
其实，甄别工作也可以做得更细致一些。比如，主要网点配20倍放大镜、紫外灯、电子放大镜；建立真票电子图库，手机可查可对比。开通官方线上核验小程序；建立区域鉴定中心；明确假票赔付与免责机制，不让基层独自担责。
当基层业务员不敢收邮票，不是他们不懂，而是行业已经让“真”变得难以识别。邮票是“国家名片”，不能让它在基层业务员的“不敢辨”中，一步步失去信任与价值。拯救邮票市场，其实也可以从拯救基层业务员的“辨伪权”开始。 不必随波逐流，不必人云亦云。真正打动人的，从来不是附和的热闹，而是你独一份的清醒与真诚。把心里的话讲出来，让观点有温度，让态度有锋芒，这才是最动人的力量。
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