顾客：投诉无门
“外来工买到问题手机投诉无门，将制5万传单号召‘对抗’××手机店”，昨日，写有上述内容的传单出现在佛山市禅城大街小巷。
在卫国路民政局前电话亭，不少市民围住一张传单议论。记者看见传单上内容：一名自称为“外来工黄召”的人，3月12日在佛山市某手机店购买一台上海某牌子手机。手机有质量问题、三包凭证没有厂家粘贴的防伪条码、进网许可的黑色字体会反光等。“黄召”称由于检测和投诉成本高昂无力承担，曾要求店方答复，却没有结果。最终决定制作5万张传单，号召对抗“××手机店”。
商家：用法律手段维权
昨日下午，记者几经周折联系上这家手机店的售后服务负责人陈经理。陈经理表示，“黄召”确在公司购买了手机，存在手机时间不准的问题。“黄召”也来过公司，一口咬定手机是假货。“我们解释说，可以去工商等相关部门检测，并承诺如果是假货就一赔一万”。
对于张贴派发传单行为，陈经理表示将通过法律手段维护公司权益。
执法部门：乱张贴违法
佛山市律师协会宣委会蔺存宝律师认为，不赞成用这种极端的方式解决纠纷。按照我国法律法规，散发任何传单、单据都必须经过相关行政部门审核，消费者此举涉嫌违反行政管理法规，是一种用违反公法的手段来对抗私人矛盾的行为。
禅城区行政执法局法制科负责人对此表示，在沿街建筑物外墙、外立面乱张贴肯定是违法行为，可以处以500元罚款。